Personvernerklæring

Her finner du, beskrevet så kort og konkret som mulig, informasjon om hvordan Responsiv Media AS, fra nå betegnet som RM eller vi, behandler personopplysninger.

Finn ut av:

  • Hvem som står ansvarlig
  • Hva som hentes inn
  • Hva det brukes til
  • Hvem får vite det
  • Hvordan den beskyttes
  • Hvordan den administreres
  • Hvilke rettigheter du har

Ansvarlig

Hos RM er daglig leder ansvarlig for behandling av personopplysninger, med mindre annet er spesifisert.

Hva vet vi

For å behandle våre kunder/potensielle kunder er enkelte opplysninger nødvendige. Enten du sender inn spørsmål til oss eller vi skal fakturere deg for en tjeneste.

Informasjon hentet inn via nettsiden

  • Cookies (Facebook Pixel og Google Analytics)
  • Kontaktskjema (Henvendelser)

Cookies

Disse verktøyene samler inn avidentifisert informasjon (informasjon som ikke kan spores til en enkeltperson) om besøkende på vår nettside. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ved bruk av vår nettside samtykker du til innhenting av uidentifiserbar data til analyseformål.

Facebook Pixel

Dataen hjelper Facebook med å vise deg hensiktsmessige annonser. Les mer om hvordan Facebook Pixel samler inn og behandler data her.

Om du ønsker å velge bort bruk av cookies på Facebook kan du gjør dette ved å logge deg inn på Facebook og klikke her.

Google Analytics

Dataen hjelper RM med å sette opp remarketing, samt gir RM nødvendige tall på hvordan vi kan forbedre www.responsivmedia.no og drive strategisk markedsføring.

Les mer om hvordan Google Analytics samler inn og behandler data her. Lurer du på hvordan Google Analytics hjelper oss med målrettet markedsføring kan du lese mer her.

Informasjon hentet inn via kunder/potensielle kunder

  • Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer og registret arbeidsplass)
  • Innloggings- og brukerinformasjon, inkludert brukernavn, passord og unik bruker ID
  • Personlige preferanser slik som dine markedsførings- og cookiepreferanser

På vegne av våre kunder behandler vi blant annet nettsider/nettbutikker, Facebook-/Instagram-sider og Google-kontoer (Ads og/eller Analytics). Ved behandling av nettside/nettbutikk kan vi, ved enkelte tilfeller, motta personinformasjon i form av kundemailer eller ordre. Dette gjelder ikke alle kundemailer og vi skrur disse av i de aller fleste tilfeller. Ved behandling av Facebook-/Instagram-sider kan vi, ved enkelte tilfeller, motta personinformasjon i form av henvendelser via Messenger og Innboks. Ved behandling av Google-kontoer mottar vi kun uidentifiserbar informasjon i form av statistikk.

Hva det brukes til

Informasjon hentet inn via nettsiden

  • Cookies (Facebook Pixel og Google Analytics) brukes for å sette opp strategisk og målrettet markedsføring for RM, samt forbedre din brukeropplevelse på responsivmedia.no
  • Kontaktskjema (Henvendelser) brukes for å kunne selektere, samt besvare dine henvendelser.

Informasjon hentet inn via kunder/potensielle kunder

  • Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefonnummer og registret arbeidsplass) brukes til korrespondanse vedrørende tjeneste/produkt, viktige opplysninger om eventuelle endringer innen tjenester/produkter vi tilbyr, samt fakturering av tjenester.

E-post benyttes, ved siden av annen korrespondanse, til å sende ut nyhetsbrev angående oppdateringer, endringer og nyheter. Nyhetsbrevet er til en hver tid frivillig.

E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du melder deg av nyhetsbrevet. Du kan melde deg av ved å trykke på lenken for dette i nyhetsbrevet eller ved å kontakte oss.

Behandlingsgrunnlaget for behandling av e-postadressen din i tilknytning til nyhetsbrevet vårt er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 a), altså samtykke.

  • Innloggings- og brukerinformasjon, inkludert brukernavn, passord og unik bruker ID, brukes til å sette opp tjenestene dine, enten det er nettside eller nettbutikk.
  • Personlige preferanser, slik som dine markedsførings- og cookiepreferanser, brukes til å kunne levere tjenesten/produktet du etterspør.

Hvem får vite det

Sett bort ifra informasjon lagret i skytjenester blir opplysningene RM sitter på ikke delt videre til tredjepart. Opplysningene kunden oppgir blir kun benyttet for tjenesten/produktet sitt formål.

Hvordan den beskyttes

RM bruker ulike beskyttelsestiltak, inkludert kryptering og autentifikasjonsverktøy, for å styrke sikkerheten rundt oppgitte personopplysninger. Opplysningene ivaretas bak sikre nettverk som kun et begrenset antall personer med særskilte adgangsrettigheter har tilgang til.

Hvordan den administreres

Jevnlige rutiner sørger for at informasjon som ikke lenger anses som hensiktsmessig slettes fra RM sine systemer. Informasjon anses som hensiktsmessig så lenge det er nødvendig for ytelse av tjeneste/produkt.

Hvilke rettigheter du har

Du vil til en hver tid ha mulighet til å trekke tilbake samtykke, etterspørre sletting av opplysninger og komme med innvendinger ved å sende en mail til oss på post@responsivmedia.no

Endringer av personvernerklæring

Gjeldende lover og vår praksis forandres over tid. Dersom vi oppdaterer vår personvernerklæring, vil vi legge ut disse endringene på www.responsivmedia.no Vi anbefaler at du regelmessig leser vår personvernerklæring og undersøker om det har kommet noen endringer. Denne personvernerklæringen ble sist endret oktober 2018.

Kontaktinformasjon

Har du noen spørsmål angående vår personvernerklæring:

Brobekkveien 80, 0582 Oslo
910 03 270 | 922 16 042
post@responsivmedia.no